Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) - Chemnitz
Chemnitz
Vollzeit
Aufgaben
- nach intensiver Einarbeitung beantwortest Du selbständig anwendungsspezifische Kundenanfragen rund um unsere Praxissoftware sowie deren Zusatzprodukten
- Kundenanfragen nimmst Du sowohl über das Telefon als auch per E-Mail auf und dokumentierst diese sorgfältig
- Du führst die Problemidentifikation und die Fehleranalyse im Bereich Soft-/Hardware durch, um anschließend bei Kunden die Problemlösung umzusetzen
Job Anforderungen
- Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, Kontaktfreudigkeit, einer hoch ausgeprägten Kundenorientierung, sowie freundlichem Auftreten und Teamfähigkeit
- Analytisch-konzeptionelles Denken, schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft zeichnen Dich aus
- Kenntnisse in Praxisverwaltungssystemen und Abrechnung sind von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls als MFA, im IT-Bereich oder im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger willkommen
- Netzwerkgrundkenntnisse von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Diskreten Umgang mit sensiblen Informationen setzen wir voraus
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksweise in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Job Vorteile
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld
- Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Raum für neue Ideen
- Ein kollegiales Klima und eine wertschätzende Feedback-Kultur
- Moderne Arbeitsmodelle wie teilweise mobiles Arbeiten sind für uns Alltag, und wir unterstützen eine ausgeglichene Work-Life-Balance
Offene Stellen
Stöbere in unseren aktuellen Stellenangeboten und bewirb dich noch heute, um Teil einer dynamischen und kooperativen Arbeitskultur zu werden.
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